Neben der eigenen Körpersprache und Wirkung ist die Art der Gesprächsführung für den Vertriebserfolg entscheidend. Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch lebt von den richtigen Worten zum richtigen Zeitpunkt. Mit geeigneten Gesprächstechniken können Sie Ihr Verkaufsgespräch zu jedem Zeitpunkt perfekt lenken und steuern und behalten so die Zügel in der Hand. Fragen stellen, aktiv Zuhören, auf die Beziehung achten und Vertrauen aufbauen: Das macht erfolgreiche Gesprächsführung aus! Denn hinter jeder Information, die Sie von Ihren Kund/-innen erhalten, verbergen sich schlussendlich Kaufargumente - und somit Ihre Abschlussargumente.

Stornierungsfrist: Spätestens zwei Werktage vor dem jeweiligen Termin können Sie Ihre Teilnahme kostenfrei stornieren.

 

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20. September 2021 von 14 bis 18 Uhr: Ihre digitale Toolbox im Vertrieb (1) - Erster Eindruck, souveräne Körpersprache, professionelle Wirkung

Zielgruppe Nachwuchskräfte aus Vertrieb und Verkauf, Mitarbeiter/-innen aus dem Innen- und Außendienst
Inhaltliches Ziel

Mit einer idealen Gesprächsführung kommen Sie ganz wie von selbst ans Ziel.

Trainer/in

Jochen Schmidt

Veranstaltungs-Nr.

16-0057

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Programm

  • Grundlagen und Wirkungsweise der Kommunikation
  • Klare Kommunikation ohne Interpretationsspielraum
  • Aktives Zuhören (zwischen den Zeilen hören) – Rückfragen - Nachfragen
  • Mit den Fragetechniken eines Coachs im Gespräch Wirkung erzielen
  • Offene und geschlossene Fragen: Zu jedem Zeitpunkt im Gespräch die richtige Frage stellen
  • Die drei wichtigen Gesprächsphasen im Verkaufsprozess kennen und ergebnisorientiert steuern
  • Alle Sinne im Gespräch zielführend stimulieren
  • Die Macht der Sprache: hilfreiche und weniger hilfreiche Wörter und Redewendungen
  • Emotionale und psychologische Gesprächsführung
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