Fokus Effizienz & Resilienz im After-Sales

Ersatzteilmanagement ist für viele mittelständische Unternehmen ein oft unterschätzter, aber geschäftskritischer Hebel. Gerade im Maschinen- und Anlagenbau entscheidet die schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen über Stillstandszeiten, Kundenzufriedenheit und langfristige Serviceumsätze. Gleichzeitig kämpfen viele Betriebe mit fragmentierten Daten, manuellen Prozessen, fehlender Transparenz über Bestände und Nachfrage sowie hohen, oft vermeidbaren Kosten im Ersatzteilbereich.

Im Rahmen der neuen Kooperation zwischen RKW Baden-Württemberg und PARTSCLOUD rückt genau dieses Thema in den Fokus. Ziel der Zusammenarbeit ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre After-Sales- und Ersatzteilprozesse strategisch weiterzuentwickeln - weg von reaktiven Einzelmaßnahmen, hin zu skalierbaren und zukunftsfähigen Strukturen.

Für Mitglieder des RKW-Netzwerks bedeutet die Kooperation vor allem eines: schneller verwertbares Wissen mit direktem Business Impact. Best Practices aus vergleichbaren Unternehmen helfen, Fehler zu vermeiden, Prozesse zu beschleunigen und Investitionen gezielter zu steuern. Erwartete Effekte sind kürzere Durchlaufzeiten, geringere Bestände und eine messbar höhere Servicequalität - mit einem klaren ROI auf Zeit, Budget und Ressourcen.